파손이나 분실된 택배 물품으로 골치를 앓았던 소비자들이 앞으로는 한달 안에 배상받을 수 있게 된다. 공정거래위원회는 18일 “소비자가 택배 물품의 파손이나 분실에 대한 손해입증서류를 내면 30일 안에 택배사가 우선...- 택배 파손되거나 분실되면…택배사가 책임지고 한달내 배상해야 연합뉴스 3시간 전 네이버뉴스
앞으로 택배 상자가 분실되거나 파손될 경우 배송사가 우선 배상해야 한다. 또 홈페이지·스마트폰 애플리케이션 등을 통해 고객에게 화물 접수·취소·환불·배상 절차 및 기준을 제공해야 한다. 18일 이태휘 공정거래위원회...- "택배 파손·분실되면 택배사가 책임지고 배상해야" 한국경제TV 1시간 전 네이버뉴스
- "택배 파손·분실 시 택배사가 한달 내 배상" 신아일보 1시간 전
우선 택배가 파손되거나 없어지는 상황이 발생했을 때 택배사는 고객이 손해입증 서류를 제출한 날부터 30일 이내 이를 배상해야 한다. 분실 사고가 발생하면 피해 배상 문제를 놓고 택배회사와 대리점, 택배기사가 서로...
택배 배송 중 파손이나 분실문제가 생겼을 때도 택배기사가 보상해야 한다. 일단 파손이 되면 그게 배송 중 파손된 것인지 아닌지 알 수 없지만 택배기사들은 배상을 하고 있다. 극소수이지만 다짜고짜 “물건이 없다....
그밖에 물품 훼손/파손(10.7%)과 배송 분실(8.5%), 배송 착오(7.5%) 등의 경험이 존재했다. ◆택배 기사 처우 개선 촉구 목소리 커…소비자 75.7% "택배 기사에 대한 처우 개선할 필요 있다" 전반적으로 택배 서비스 이용이...
[편집자 주] 택배 부문 소비자 민원은 '지연·분실'과 '서비스'에 집중됐다. 두 항목의 민원 점유율은 66.4%로... 이러한 배송 방식은 수하물 분실 및 파손, 변질로 이어졌다. 배송기사의 불친절한 서비스에 관련된...
출처: 네이버
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